সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jililife গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

jililife বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – এই পেজে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি করা হয় না
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতিমালা

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

jililife (পরিচালিত হয় jililife.net ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে) এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাচ্ছে। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

jililife-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি jililife-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট-উত্তোলন, গেম খেলা, বোনাস দাবি এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ সহ সকল ক্ষেত্রে।

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের তথ্যের উপর কী কী অধিকার রয়েছে তা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jililife শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই (KYC)
ফোন নম্বর নিবন্ধন ও OTP যাচাই নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট / উত্তোলনের সময় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
সাপোর্ট বার্তা যোগাযোগের সময় সমস্যা সমাধান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি jililife ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
  • কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ
  • গেম সেশনের তথ্য (কোন গেম, কতক্ষণ, কত বেট)
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jililife সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

৩.১ সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে।
  • গেমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে

  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
  • মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শনাক্ত করতে।
  • বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে।

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণে

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

jililife আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য (যেমন Mobile Pay, Nagad)।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতায়

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশ মেনে চলতে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে।

আমাদের সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jililife আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে কাজ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রক্ষিত হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

jililife কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আবশ্যিক কুকিজ কার্যকারিতা কুকিজ বিশ্লেষণ কুকিজ প্রিফারেন্স কুকিজ
  • আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
  • প্রিফারেন্স কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম ও সেটিংস সংরক্ষণে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jililife-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jililife.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

jililife-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jililife ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@jililife.net-এ জানান।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

jililife প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
ব্রাউজিং লগ ৯০ দিন
মার্কেটিং প্রিফারেন্স সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jililife সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তিও দেখানো হবে। নোটিফিকেশন পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@jililife.net
  • বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

jililife কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতিগুলো যা আপনাকে নিশ্চিন্ত রাখে

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা SSL/TLS ও AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত।
তথ্য বিক্রি হয় না
jililife কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
লুকানো কিছু নেই। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগেই ইমেইলে জানানো হবে। কোনো পরিবর্তন চুপচাপ চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। jililife-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English